5 preguntas que hacer a una compañía de mudanzas internacionales para saber si es profesional

Existen compañías de mudanzas internacionales que pondrán en riesgo tu patrimonio por no contar con los requisitos mínimos necesarios para llevar a cabo exitosamente el servicio. Lamentablemente son muchísimas y muy difíciles de identificar.

No quieres que tus pertenencias terminen en las manos equivocadas, y la única forma de evitarlo es haciendo las preguntas precisas a tus posibles mudanceros y poniendo atención a sus respuestas. Si no quieren o pueden contestar adecuadamente alguno de estos cuestionamientos, algo anda mal.

1. ¿Cuánto tiempo llevan en la industria?

Pide información precisa sobre el número de años que llevan haciendo mudanzas internacionales. Si han sobrevivido al paso de los años, seguramente saben lo que hacen y podrán resolver cualquier problema que surja, ya que probablemente lo habrán enfrentado antes. Además pregunta cuánto tiempo tienen en la compañía sus empleados, choferes, cargadores, empacadores, etc. No permitas que tu mudanza sea una experiencia de aprendizaje para una compañía novata. 

2. ¿Dónde se encuentra físicamente la compañía? ¿Tienen fotos?

No le darías la llave de tu casa a alguien que conociste hace una semana por internet, exactamente como no le confiarías tu patrimonio a una compañía sin saber que es real y está establecida. Pregunta sobre su dirección exacta y pide que te muestren fotos de las oficinas y bodegas. Si titubean, no pierdas tu tiempo y cuelga el teléfono.

3. ¿Tienen testimoniales de clientes recientes?

Los clientes satisfechos son la mejor carta de recomendación que tiene una compañía. Pregunta por estas referencias ya que si se las han hecho deben tenerlas guardadas, y si las tienen guardadas deben estar dispuestos a compartirlas. Si es posible incluso intenta ponerte en contacto con uno de sus pasados clientes para conocer sus impresiones de primera mano.

4. ¿Quién los certifica? ¿A qué asociaciones pertenecen?

Todas las compañías te dirán que son excelentes en lo que hacen, por eso hace falta que alguien más haga constancia de ello. Existen certificaciones reconocidas como la RIM (Compañía de mudanzas internacionales registrada, por sus siglas en inglés) de la Asociación Americana de Mudanzas y Almacenaje, entre otros reconocimientos.  

5. ¿Sus empleados estarán identificados?

La respuesta a esta pregunta te enviará señales de vital importancia. Si la empresa subcontrata transportistas o gente que ni siquiera conoce, es imposible que estén identificados como parte de su compañía y esto es muy peligroso. Por otro, el que los empleados estén debidamente identificados y tú vayas a saber exactamente quién va a ir a tu casa, habla de una empresa seria y es además muy tranquilizante para ti.

Esto es lo básico que tu compañía de mudanzas tiene que responder adecuadamente para comprobar que merece servirte y que no representará una amenaza para tu familia.

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por Mauricio Pozas

¿Es mejor comprar muebles y electrodomésticos nuevos que llevarlos en mi mudanza internacional?

Si ya has vivido una mudanza internacional o estás próximo a hacerlo, seguramente te has cuestionado qué es mejor: llevarse todo o comprarlo al llegar.

Hay varios factores a evaluar, como son el costo de tus muebles, cuánto gastarías en reponerlos y qué tan valiosos son para ti y tu familia.

La manera más económica de trasladar tus pertenencias a través de distancias largas es por mar, y un contenedor de 20 pies te costará como mínimo 8 mil dólares (las mudanzas terrestres son la mejor opción cuando se trata de distancias cortas y el dilema es menor) Muy probablemente comprar tan sólo tres recámaras completas, un par de televisiones, una computadora de escritorio, un comedor y una cocina nuevas represente un gasto al menos similar. Sin mencionar alguna pieza de arte que poseas.

Además, el costo de reponer los muebles no es exclusivamente monetario, también está el tiempo que tendrás que invertir en ir de compras y encontrar cosas de tu agrado.

Tampoco el valor de tus cosas se mide sólo en dólares. Tu casa está llena de recuerdos invaluables y para la gran mayoría de las personas, el rodearse de sus artículos de toda la vida en un nuevo hogar es muy tranquilizante. Esto aplica especialmente para los niños, quienes con esto se sienten mucho más seguros y menos ansiosos ante el cambio.

Si bien es cierto que hay electrodomésticos que no funcionarán en tu país de destino por cuestiones de voltaje, también es cierto que esto es fácilmente prevenible y puedes dejar solamente aquellos artículos que caigan en esta categoría, además de que hay casos que se resuelven con un adaptador; no tienes que dejarlo todo. Checa esta lista con los voltajes y tipos de enchufes de distintos países.

Si los gastos de llevarse todo o comprarlo nuevo son similares y el llevarse todo disminuye costos de tiempo y estrés psicológico, entonces el llevar tus cosas en la mudanza debe ser la mejor opción.

Definitivamente las necesidades de cada familia son distintas, por eso lo mejor es asesorarte bien y analizar los pros y contras para tu situación específica.

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por Mauricio Pozas

5 consejos para que tus hijos sufran menos la mudanza

“Muchos expertos en desarrollo infantil coinciden en que mudarse es uno de los eventos más destructivos en la vida de un niño", asegura el Dr. Arlen Fulton, de la Ohio State University.

Los niños suelen sufrir el proceso en silencio, con niveles de estrés superiores a los de los propios padres que, concentrados en los problemas de la mudanza, no les prestan atención.

Sabemos que no quieres ver a tu hijo deprimido, ansioso, ni mucho menos violento. Obviamente no deseas que se sienta solo o que sufra de más siendo el "niño nuevo" de la escuela. Claro que no te gustaría que piense que su vida se cae a pedazos. Pero, ¿cómo puedes evitarlo? Después de todo, la mudanza es necesaria.

Basta de preocuparse, mejor ocuparse siguiendo estos cinco consejos que suavizarán la situación para tus chicos.

1. Háblalo, háblalo, háblalo.

Escucha lo que tus hijos piensan sobre mudarse, acepta lo que sienten al respecto, no los forces a que les guste la idea, responde sus preguntas y atiende sus inquietudes, pero sobre todo háblales con la verdad. No los mantengas al margen del proceso. Lo mejor que puedes hacer es tenerlos informados, desde el momento en que surja la posibilidad de mudarse hasta que las cosas vuelvan a la normalidad en la nueva casa.

2. ¡Pon buena cara!

Los niños, sobre todo los pequeños, son esponjas que no sólo absorben tu actitud ante las cosas, sino que la magnifican. Si adoptas eres positivo/a cada vez que se toque el tema de la mudanza, ellos se unirán a tu emoción; si te ven quejándote, discutiendo, llorando o preocupándote de más, sentirán que la mudanza es nada menos que maligna y fatal.

3. Lo desconocido asusta.

El ser humano, de cualquier edad, teme a lo que no conoce. Si tus hijos no saben qué es lo que viene, probablemente les aterrorice. Entonces, consigue toda la información que puedas sobre la ciudad a la que van, cómo es la gente allá, cuáles de sus restaurantes favoritos van a poder encontrar, cómo es el parque del vecindario. Muéstrales fotos y videos, haz que sepan a dónde van.

4. Su habitación, ante todo.

Nada, recuérdalo bien, (si te importa la estabilidad emocional de tus hijos) nada es más importante en la mudanza que su habitación. Lleva las cosas que les hacen sentir en casa, su colcha o almohada favorita, su juguete preferido. Desempaca y organiza su cuarto antes que lo demás para que tengan un ambiente familiar mientras el resto de la casa queda en orden.

5. Reconfórtalos, quiérelos y ponles un buen ejemplo.

"Hogar es dónde está el corazón", es una frase que probablemente hemos escuchado y sin embargo no entendemos su aplicación en una mudanza. Tu casa puede cambiar por completo, pero tu hogar está formado por el amor, el apoyo, la unión y el cariño de la familia: da estas cuatro cosas a tus hijos y extrañarán su casa, pero se sentirán en el mismo hogar y el cambio será menor. Por último, pon el ejemplo de conocer nuevas amistades e incorporarte a tu nueva comunidad con entusiasmo.

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por Mauricio Pozas